Francisco Vaciero Fernández

Francisco Vaciero Fernández

Presidente del Club Asturiano de Calidad

“Permanecer 50 años en el mercado con una trayectoria de crecimiento constante es un ejemplo para empresas y empresarios”

¿Qué representa para Asturias una empresa de las características de Seresco, decana del sector TIC en España con medio siglo de trayectoria?

Destacaría dos cuestiones. La primera, la gran aportación de poner a disposición de pequeñas y medianas empresas una tecnología que ha permitido avanzar a muchas organizaciones privadas y a muchas administraciones públicas.

Al mismo tiempo, Seresco, como compañía asturiana, ha permitido fijar un nivel de empleo importante en nuestra región.

Con la celebración de su 50 Aniversario, la compañía alcanza un hito muy significativo de su historia. ¿Cómo valora este logro?

Más de la mitad de las empresas tiene una duración inferior a 5 años, y estamos hablando de una compañía que acaba de cumplir 50.

La verdad es que es un ejemplo para empresas y empresarios el ser capaz de permanecer 50 años en el mercado con una trayectoria de crecimiento constante y una capacidad de innovación que no ha perdido su esencia desde su constitución.

¿Qué valores destacaría de la empresa?

Yo destacaría dos valores de Seresco.

El primero, la capacidad de adaptarse al entorno. Estamos en un entorno tremendamente cambiante, máxime en un sector como el de las tecnologías y la informática, y Seresco en estos 50 años ha sabido interpretar muy bien las necesidades de todas las organizaciones para las que trabaja y ha sido capaz de adaptarse a todos esos cambios con un planteamiento de constante innovación.

 

 

A lo largo de su historia, Seresco ha logrado una serie de galardones relacionados con la gestión de calidad. ¿Cuáles son los elementos que definen la calidad en la gestión de una empresa?

Hoy la calidad tal como se define en las organizaciones excelentes, como es Seresco, ya no se entiende únicamente como una certificación de procesos, sino como una combinación de factores: visión estratégica, predecir el futuro, poner al cliente en el centro de la organización, conseguir el compromiso de los trabajadores, tener un comportamiento responsable con el entorno, obtener resultados…

Hoy la calidad se entiende mucho más como un trabajo de satisfacción de todos los 'stakeholders' que rodean a la empresa, y esa es la línea que ha estado trabajando Seresco.

En la actualidad, el ámbito de la gestión empresarial está evolucionando al paso marcado por la transformación digital, donde Seresco posee un área de conocimiento específica. ¿Cuál sería su diagnóstico sobre el nivel de la gestión avanzada en Asturias?

En Asturias tenemos una estructura empresarial muy parecida a la del resto de España. Tenemos grandes organizaciones con un nivel de procesos y un nivel de organización excelente...

 

"Estamos en un entorno tremendamente cambiante y en estos 50 años Seresco ha sabido interpretar muy bien las necesidades de las organizaciones para las que trabaja".

 

Luego, se plantea una brecha muy importante en la gestión: pasamos a un 95% de empresas con menos de diez trabajadores, a las que les resulta realmente difícil mejorar en esas líneas de visión estratégica, orientación al cliente, compromiso de personas y responsabilidad social. 

En ese sentido, ¿en Asturias, qué necesitamos? Necesitamos más compañías del tamaño de Seresco, más compañías de tamaño mediano, que efectivamente fijen el empleo y sean buenas empresas de servicio para las administraciones públicas y las grandes organizaciones; y también que sean tractoras y proveedoras de buena tecnología y de innovación para las pymes, para tratar de cerrar esa brecha tan importante que tenemos.