Felipe Grande

Felipe Grande

Director de Seresco América

“Seresco es una compañía sólida que está en continua transformación, pero que sabe muy bien lo que quiere y cuyo objetivo esencial es el cliente”

¿Cuál es su visión de Seresco después de medio siglo de historia?

Mi visión es la de una compañía sólida, que está en continua transformación e innovación, pero que sabe muy bien lo que quiere y cuyo objetivo esencial es el cliente. El hecho de tener diferentes áreas de negocio, cada una ellas con sus diferentes ciclos, hace que sea una compañía fuerte con un rumbo fijo, y sobre todo con seguridad y seriedad en sus planteamientos.

¿Cómo valora el 50 Aniversario de la empresa?

Lo valoro como una celebración que sirve para congregar a clientes y trabajadores. El aniversario como tal, además tiene un trasfondo que es hacer un balance de los éxitos y experiencias que la compañía ha tenido en estos 50 años de vida para, con perspectiva, hacer frente a una nueva era de transformación digital que es inminente y en la que ya estamos trabajando. 

¿Qué hitos o logros de la compañía o momentos vividos en Seresco recuerda de manera especial?

El haber conseguido finalizar de forma exitosa los dos primeros contratos en Ecuador, sin lugar a dudas la experiencia más complicada y difícil a la que nos habíamos enfrentado como área; obtener el reconocimiento del cliente y ser recompensados con nuevos contratos; y sobre todo ser valorados como líderes a nivel internacional dentro de nuestro sector.

 

"El aniversario como tal tiene un trasfondo que es hacer un balance de los éxitos y experiencias que la compañía ha tenido a lo largo de estos 50 años".

 

En internacional, todo se vive de manera muy intensa, son muchos los retos diarios a los que nos enfrentamos, por lo que el crecimiento y la capacidad de adaptación han sido claves tanto para la compañía como a nivel personal.

¿Cuáles son los valores corporativos más destacables de la empresa?

Compromiso, honestidad y dedicación al cliente. La satisfacción del cliente es nuestro mayor objetivo. Aunque no se pueda definir como un valor, pero sí como una característica nuestra, es que somos diferentes al resto.

Desde su entrada Latinoamérica, Seresco se ha establecido con éxito en Bolivia, Colombia, Costa Rica y Ecuador, logrando liderar mercados tan relevantes como los servicios de cartografía y catastro. ¿Cómo describiría la evolución de la compañía en la región?

Somos una empresa que, aunque con una gran capacidad de adaptación, siempre sufrimos bastante en la curva de aprendizaje en los países nuevos en los que nos desarrollamos. En mi opinión, esto nos sucede porque tomamos absoluta consciencia de dónde estamos y de cómo queremos hacerlo, aunque esto choque de inicio con el resto de circunstancias.

Con el tiempo, ya que nuestra vocación es siempre el cliente y contribuir a sus objetivos, en el medio y largo plazo nuestra posición cambia y terminamos liderando la situación trabajando en nuevos contratos y segundas fases, una característica que se ha cumplido tanto en Ecuador como en Bolivia y Costa Rica.

 

"Estamos trabajando oportunidades de países del entorno como Perú, sin dejar de prestar atención a todo lo que pueda suceder en Ecuador o en otros países cercanos".

 

Nuestra estrategia es básica: hacerlo bien, ser honestos y aportar nuestras experiencias, y eso es lo que transciende dentro de los financiadores de estos proyectos y de los países del entorno que desarrollan proyectos similares.

¿Cuál es la hoja de ruta en la región de cara al futuro?

El plan es estar en un país como a día de hoy puede ser Bolivia, en el que estamos esperando una segunda fase ya aprobada.

En paralelo, estamos trabajando oportunidades de países del entorno como Perú, sin dejar de prestar atención a todo lo que pueda suceder en Ecuador o en otros países cercanos.

¿Qué retos se han planteado?

Se nos viene un nuevo e inminente cambio metodológico en la captura o levantamiento del dato, basado en las nuevas tecnologías e inteligencia artificial, cuyo objetivo es no invadir o no hacerlo por método directo en el territorio, preservando así la seguridad de las empresas en zonas complicadas y asegurando la cobertura de los proyectos. 

En este sentido, Seresco -debido a que es una empresa tecnológica que siempre ha apostado por la innovación- va a estar preparada para dicho reto.

 

"Siempre que hemos hecho una presentación corporativa en un nuevo país o ante un nuevo cliente, todas las áreas de Seresco han despertado un interés inmediato".

 

¿Qué oportunidades han identificado en las distintas áreas de negocio de Seresco?

Siempre que hemos hecho una presentación corporativa en un nuevo país o ante un nuevo cliente, todas las áreas han despertado un interés inmediato: formación, nóminas… y muy en especial Consultoría y Software, ya que todos los proyectos en los que hemos participado tienen su parte de sistemas y todos nuestros desarrollos están realizados por el área de CyS.