Andrés Riveiro

Andrés Riveiro

Director de la Delegación de Seresco en Galicia

“No se cumplen 50 años si no estás alineado con el mercado, mantienes unos estándares de calidad y si no tienes una capacidad de observación y de adaptación alta”

¿Cúal es su visión de Seresco después de medio siglo de historia?

Veo a ese buen compañero de viaje, sólido, fiable, que te acompaña en los buenos y en los malos momentos, y en el que vas a poder apoyarte sabiendo que no te va a dejar caer.

Cumplir 50 años de crecimiento continuo no está al alcance de cualquiera, y menos en un sector como el nuestro, donde las empresas están sometidas a cambios tecnológicos y a incertidumbres constantes.

No se cumplen 50 años si no estás alineado con el mercado, si no mantienes unos estándares de calidad y si no tienes una capacidad de observación y de adaptación alta. Creo que nosotros la tenemos.

 

"En Seresco veo a ese buen compañero de viaje, sólido, fiable, que te acompaña en los buenos y en los malos momentos, y en el que vas a poder apoyarte"

 

¿Cómo valora el 50 Aniversario de la empresa?

Yo llevo casi veinte años en la compañía. Tengo 48 y ya soy de los más viejos del lugar, totalmente 'aterrador'. He visto cómo crecíamos con nuestros clientes y cómo establecíamos con ellos una relación de confianza, de cercanía. Creo que entendemos muy bien lo que significa ser un 'partner' tecnológico y que sabemos estar a la altura.

Ya desde un punto de vista más personal, más hacia dentro, siento que estoy rodeado de un gran equipo de personas, muy profesionales y muy diversos también.

Desde distintos territorios y áreas de negocio, con distintas culturas, formamos una gran familia. Nos peleamos a veces, tenemos nuestras riñas, pero siempre con un gran espíritu constructivo y sin perder ese sentimiento familiar

¿Qué hitos o logros de la compañía o momentos vividos en Seresco recuerda de manera especial?

¿Recuerdos? He visto cómo a nivel nacional nos consolidábamos en distintas áreas de negocio. Cómo el área de nómina tomaba decisiones estratégicas de riesgo y apostaba mucho antes que el sector por la externalización, por el 'outsourcing' del servicio de nómina. He visto cómo crecían sus niveles de servicio y se convertía en líder del mercado en la Península. 

 

"Desde distintos territorios y áreas de negocio, con distintas culturas, en Seresco formamos una gran familia con un gran espíritu constructivo".

 

También he visto los primeros pasos de la Payroll Services Alliance, que nos permite ofrecer nuestros servicios en toda Europa y que viví en primera persona.

He visto cómo el área de cartografía se asentaba en Latinoamérica con éxito, o cómo el área de consultoria y software, muy vinculada a Galicia, apostaba por nichos de mercado muy concretos y en ámbitos en los que creo, sinceramente, que estamos muy a la vanguardia, como en el sector agrícola.

He visto cómo nuestra área de servicios de transformación digital evolucionaba para acompañar a nuestros clientes en esta transformación. También la rápida adaptación de nuestros productos al 'cloud' o al pago por uso... O cómo desde nuestra área de infraestructuras, servicios y sistemas hemos influido muy directamente en el negocio de multinacionales muy importantes de la zona creando en su día, aquí, en nuestro centro de Vigo, nuestro primer centro de servicios en francés.

¿Cuáles son los valores corporativos más destacables de la empresa?

Yo destacaría vocación de servicio y compromiso con nuestros clientes. Invito a todo el mundo a que visite nuestra web y lea lo que son nuestra misión y nuestros valores, pero yo resumiría todos ellos en ese compromiso y esa vocación para acompañar, para ofrecer servicios de valor añadido a nuestra cartera.

Desde la apertura de la Delegación en Galicia en 1973, casi a la par que el nacimiento de la empresa, la región se ha convertido en un centro de operaciones estratégico. ¿Cómo describiría la evolución en estas décadas?

Efectivamente, la Delegación de Galicia existe casi desde la fundación de Seresco. En Galicia nació como un centro de formación, el primero -de hecho- a nivel regional enfocado al ámbito informático. Durante todos estos años yo he estado en muchas empresas gallegas y me encuentro continuamente con profesionales de la informática en puestos de responsabilidad que han estudiado en la antigua escuela de Seresco.

Ha pasado por aquí mucha gente y entre todos hemos construido lo que hoy en día es la delegación. Me gustaría acordarme de todos. Algunos han emprendido otros caminos, algunos se han jubilado ya, pero he de decir que unos y otros siguen visitándonos continuamente. 

En todo este tiempo nos hemos mudado de oficinas, nos hemos venido a las actuales en el centro de Vigo desde las antiguas de la calle Torrecedeira, a la que le teníamos un montón de cariño; y hemos consolidado un equipo que sigue creciendo y que nos ha convertido en la delegación, en número de personas, más grande de España.

Creo además que desde Galicia, y de la mano de nuestros clientes, públicos y privados, además de acompañar la estrategia marcada por la central, hemos aportado negocio e ideas, y aquí han nacido proyectos que luego han tenido una evolución y un desarrollo a nivel nacional muy importante.

 

"Nos gusta que el cliente sienta cercanía, y aunque somos una multinacional queremos conservar esas características que las empresas valoran en sus proveedores locales"

 

¿Cuáles son los retos que afronta la delegación?

¿Nuestros retos? Consolidarnos como integrador tecnológico, seguir dando servicios de valor a nuestros clientes y, sobre todo, estar a la altura de lo que nos están demandando, siendo muy ágiles en un escenario muy poco estable y cada vez más complejo. 

Seresco es hoy una empresa global, con un marcado carácter digital, pero ha sabido evolucionar conservando su arraigo local. Desde el punto de vista comercial, ¿cuáles son las ventajas de pensar globalmente y actuar localmente?

Sí, es cierto, vivimos en un mundo global, y todos nuestros clientes tienen unas necesidades muy parecidas, aquí y en el resto de España: automatizar, integrar, administrar volúmenes de datos cada vez más grandes… Pero siempre existen características locales a tener en cuenta.

El estar en distintos territorios nos ayuda a entender mejor estas necesidades. Nos gusta además que el cliente sienta cercanía con su proveedor, y aunque somos 'de facto' una multinacional queremos conservar esas características que las empresas locales valoran en sus proveedores locales y que muchas veces las empresas, cuando crecemos, olvidamos.